联络台 · 各条线都在线

联系南宫体育：找对入口，一次说清楚

赛前遇到注册下载卡住、订阅流没更新，或者发现比分和区间图对不上，这里有几条分工明确的线可以直接找到人。说清自己卡在哪一步，附上截图和设备型号，工作日的 9:00 到 18:00 之间就有人接住。

客服邮箱 service@cn-first-nangong.com.cn

一般咨询 info@cn-first-nangong.com.cn

客服电话 18741578455

服务时间工作日 9:00 – 18:00

邮箱可直接选中复制，来信请写在主题行里一句话点题，正文附上问题截图。

问题提交清单

信里放上这三样，客服不用来回问

一个注册下载失败，或者订阅流里少了一支球队，客服要定位靠的就是一张截图加半个型号。照着勾一遍，通常第一封来信就能对上问题。

问题截图 整屏截图最有帮助，把时间栏和报错提示一起框进去；只截一个小弹窗往往看不出是哪一步断的。
设备型号与系统版本 手机端写清 iOS 还是 Android 以及系统版本，桌面端写浏览器名称。注册下载支持 iOS 15 及以上、Android 10 及以上和主流桌面浏览器。
走到了哪一步 从哪个入口点进去、点了哪几个按钮、最后停在哪一屏。订阅类问题请说明订阅的是哪支球队、哪个赛段。
你原本想看到什么 是想翻到某场的历史数据，还是想在订阅流里看到下一轮的开赛时间。说清目标，客服能直接给到替代路径。
内容类问题附上文章标题 比分标错、区间标记偏移、版本号对不上，把文章标题或栏目名一起发来，便于在资料库里定位到对应版本。

服务时间与回复路径

账号和内容的分工不同，投递到对应的邮箱，能少走一轮转交。窗口期之外的来信会在下一个工作日按到达顺序处理。

客服通道

账号、注册下载、跨端同步、球队订阅流、射手榜与区间数据显示，都走这条线。附上截图与设备型号后，多数问题在当日窗口内会有第一次回复。

工作日 9:00 – 18:00 回复

一般咨询

栏目方向、内容合作、球迷社群与青训机构的联合选题、对赛前观察的选题建议，走这条线更合适。涉及具体账号操作的问题，转客服通道会更快。

工作日 9:00 – 18:00 回复

电话 18741578455 适合需要口头说明的场景，比如同一问题反复出现多次。准备打电话前，先把截图和型号放在手边，沟通会短很多。

地址与备案

需要寄送纸质材料或核对站点备案时，可参照下面这组信息。寄送前建议先通过客服邮箱说明用途，以免材料无人接收。

合作与内容纠错

球迷社群、青训机构和内容纠错各有不同的对接方式，写清来意能省掉一轮确认。

目前有 18 家球迷社群和 6 家地方青训机构与南宫体育保持内容合作，定期联合发布赛前观察。想加入的一方，可先发一份社群或机构简介、覆盖的赛段与以往做过的选题。

比分标错、区间标记偏移、资料库版本号对不上，请发到客服邮箱并在标题带上文章名。查实后会在下一版更新，资料库中的旧版本仍可回溯对照。

想看哪个赛段的进失球分布、希望射手榜增加哪种筛选、订阅流想按什么顺序排，都可以直接提。被采纳的建议会写进后续的栏目调整里。

先看答疑中心

还没确定该走哪条线？先翻一翻答疑中心里的常见问题，多数操作类疑问在那里能直接对上答案；数据保护说明则写清了账号信息与订阅记录的使用方式。